Je ne reçois pas l’email de confirmation

• Regardez dans les courriers indésirables

  L’email de confirmation vient de Colibree. Il arrive en général en quelques minutes, parfois dans les courriers indésirables ou l’onglet « Promotions ».

• Vérifiez l’adresse saisie

  Une lettre en trop suffit pour que l’email se perde. Sur l’écran « Vérifiez votre boîte mail », choisissez « Corriger mon email ».

• Demandez un nouveau lien

  Sur le même écran, « Renvoyer le lien » envoie un nouvel email. Utilisez toujours le lien le plus récent.

• Le lien n’est plus valable

  Si le lien a expiré, l’écran qui s’ouvre vous propose d’en recevoir un nouveau, en un clic.

• Toujours rien ?

  Demandez un rappel : l’équipe vérifie votre adresse avec vous, sous 24 h ouvrées.

Une autre question ?